1.個人情報保護宣言

翠星企画株式会社（以下「弊社」といいます。）は、お客さまへ安心・安全・信頼のサービスを提供するに当り、お客さまの全ての個人に関する情報(以下「個人情報」といいます。)の取り扱いについて規定を定め、個人情報の適切な保護に努めてまいります。

2.個人情報保護方針

1. 弊社は、日本国の個人情報保護法及び通信の秘密に係る電気通信事業法の規定その他の関係法令を遵守します。
2. 弊社では取り扱うすべての個人情報に対し、適切な管理を行います。
3. 弊社で業務に従事するすべての者は、お客さまをはじめとする各種個人情報を守り、その信頼に応えます。
4. 弊社は、情報への不正アクセス、情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどを防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともにその改善に努めます。

3.個人情報の取扱について

1. 利用目的の特定
   弊社では、取得したお客さまの氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の個人情報を下記の目的で利用します。
   ・弊社のサービスの提供
   ・お客さまの本人確認
   ・料金の請求
   ・お問合せ対応
   ・弊社のサービス等の変更・休廃止の通知
   ・当サイトの利用状況調査の実施やそれらを用いた統計データの作成
   ・弊社が提供する他サービスのお知らせ・各種イベント・キャンペーンの案内
2. 個人情報の開示
   弊社は、お客さまから自己に関する個人情報の開示の請求があった場合、また内容の訂正等の申出があった場合は、本人確認を行ったうえで速やかに対応いたします。
3. 個人情報の利用・提供
   サービスを提供するために必要な範囲でお客さまの個人情報を取得し、取得目的の範囲内で利用・提供を行います。
4. 第三者提供
   弊社は、個人情報を取得目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、個人情報の提供先とその利用目的を通知し承諾を得ることを行わない限り、第三者に個人情報を開示、提供しないものとします。ただし、行政・警察などの公的な機関による開示請求があった場合、および生命、身体又は財産の保護のために必要があると弊社が判断した場合はこの限りではありません。

4.個人情報の第三者提供

1. 弊社は、あらかじめお客様の同意を得た場合、法令に基づく場合、および以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
   ・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
   ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
   ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
   ・予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ弊社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
   ①利用目的に第三者への提供を含むこと
   ②第三者に提供されるデータの項目
   ③第三者への提供の手段または方法
   ④本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
   ⑤本人の求めを受け付ける方法
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
   ・弊社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   ・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   ・個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

5.個人情報の開示

1. 弊社は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合にはその旨を遅滞なく通知します。
   ・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   ・弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   ・その他法令に違反することとなる場合
2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については原則として開示いたしません。

6.個人情報の訂正および削除

1. お客様は、弊社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、弊社が定める手続きにより、弊社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 弊社は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 弊社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客様に通知します。

7.個人情報の利用停止等

1. 弊社は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 弊社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。
4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。

8.今後の方針

弊社はお客様の個人情報に関して、上記各項における取組みを適宜見直し、改善に努めてまいります。 本プライバシーポリシーは随時改定される可能性があります。最新の本プライバシーポリシーを随時ご確認ください。

2015年10月1日 制定
2024年7月16日 改定
翠星企画株式会社 代表取締役 細野哲平